“旅游+区块链”大有可为 – 比特币资讯网(Bitcoin86)-读懂区块链与数字货币-区块链技术-区块链产业服务平台

普京娱乐,谈及“区块链+旅游”到底是如何深度结合,互相作用,首先得了解目前旅游行业不同板块的痛点分别是什么?随着技术创新的突飞猛进,Online
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Agency的不断迭新,旅游业在近几年内有着日新月异的变革,从线下到线上,到PC端到移动端,旅游产业向着便捷高效、包容互惠极速前进。但也正因为某些OTA巨头的强势垄断,价格注水、库存不透明、捆绑销售,甚至还有利用大数据来“杀熟”等负面也是频频被爆出,对旅游业产生不小的恶劣影响。首当其冲,旅游行业中由于信息不对称及中间商的缘故而产生的极大差价。由于专业性与地域性的门槛,不少旅游业内的交易均设有多环节或多个中间商,如此不透明的价格与不小的“环节成本”都是降低旅客体验感的因素。若与区块链技术有效结合,其去中心化、可信赖等特性在减少交易环节,降低中间商分成上将提供不少助益,还将杜绝“超售”这类现象的出现,提升旅客出行体验。其次,在互联网时代,各类虚假消息、虚假评论横飞,为旅客选择出行工具、居住酒店都带来了不少迷惑性。当行程中的各类服务商信息上链、评论上链,使用到区块链技术的不可篡改性及可追溯性,每位参与者都是监督者,人人可查验,各类真实评论清晰了解,而虚假信息或票据,则可追溯根源并保留证据,为旅客及商家讨回公道。另外,对于区块链技术的可追溯性、不可篡改性,还可以对旅客们的身份信息存留与验证起到不小的帮助。无论是在机票订购、预定住宿、票据核查等方面原本所需要的重复认证时间都将大幅降低,提升效率同时也是“信任生态”建立的必经之路。当然,在目前区块链技术仍在不断发展融合的阶段,还是会有不少问题在现阶段无法完全解决,甚至有一些还包括政策监管等硬性条件方面,但对于区块链+旅游的未来趋势方向,不少互联网巨头们仍坚信区块链技术的到来将为旅游产业带来颠覆性变革,并且始终保持着积极拥抱态度。

今年端午节期间,云南省工商局引入区块链技术对旅游市场实行综合整治,通过网络交易监管平台对旅游购物、景区、航空公司等网站实行聚类分析,规范了假日旅游市场秩序。这虽然只是区块链技术在旅游管理方面的初步尝试,却显示出“旅游+区块链”融合发展的巨大潜力。在形态迭代的同时,旅游业长期存在诸如购物式旅游、景区服务缩水、旅游信息不对称等现象,区块链技术的引入可为旅游业破解“痛点”开启想象空间。未来,旅游业应深挖区块链技术特点,大力促进旅游与区块链融合发展,为老百姓带来更加丰富、可靠的旅游产品。笔者认为,未来区块链技术与旅游业的结合具有很大发展空间。区块链的核心理念是去中心化。这一特点在旅游业中的应用表现为去掉中间代理商,减少交易环节,大大降低交易成本及提高交易效率。由于旅游产业的强体验特性,完全去中心化目前从技术上看尚不现实。当前,国内以窠浦城市链为代表的旅行应用,基于每个城市建立一个小中心,形成去大型中心化,构建遍布全球的小中心集群运营模式,即是有益探索。区块链被称为价值互联网,具有高度透明和消除信任依赖的特点。区块链中数据信息对所有人公开,有利于保证交易费用的透明性及产品和服务的真实性,降低游客出行成本,提升出行体验。区块链的自治性特点体现在旅游业中就是游客不止有一重身份,他们可以是游客、导游,或是管理者。区块链中各区块记录了每一地区的旅游信息,通过区块连接各地区间可相互交换本地特色旅游及服务信息,各地有兴趣的居民都可参与到游客接待及管理中,游客可最直接享受到当地的特色体验,当地居民也可从服务中获益。区块链具有不可篡改性。以往各酒店、旅行社等为争夺顾客,在网络平台上对本店服务作虚假评价,使游客无法获得真实的信息,区块链技术的不可篡改性有效避免了这种虚假信息传播,一旦出现虚假信息,可追溯存证,对发布虚假信息者的交易都会产生影响,有助于保证游客人身安全。区块链具有身份认证功能,其可追溯、透明性、不可篡改性保证了区块中所有人身份、信息的真实性。试想,区块链系统中的每一个人身份都真实可靠,游客在旅行途中无需重复认证身份,机票订购、住宿等环节管理机构也无需反复核实游客信息,为游客和管理人员节省了时间。区块链技术使旅游业的发展出现了新的可能,但对于其长期发展来说,只有以客户为本,提供优质旅游服务,才能促进客户对旅游服务行业的信赖和依赖。因此,基于区块链产生的新技术新思维应当着眼于提升旅游服务体验,维护旅游过程中涉及的各方利益,最终实现“旅游+区块链”融合发展。(经济日报)

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